今年全市医疗满意度上升 好资讯

法律法规网 晶晶
法律法规网 好资讯  法律法规网 2016-12-09 13:19:23

导语:12月9日,深圳市卫生计生委通报了2016年第三季度全市医疗行业公众满意度的第三方监测结果,全市医疗满意度上升。深圳医院口碑排行最好最差是哪些?这里有答案。

12月9日,深圳市卫生计生委通报了2016年第三季度全市医疗行业公众满意度的第三方监测结果,患者对深圳市医院诊疗服务总体满意,公立医院和社会办医院满意度评分,与上一季度相比,均有提升。在参加调查的全市117家医院中,深圳市口岸医院名列公立医院第一位,深圳市景田医院名列社会办医院第一位,福田区卫生计生局则在医院主管部门中位列第一。

全市医疗满意度上升

2016年第三季度,深圳市卫生计生委托第三方调查机构直接向患者手机发送短信,对全市117家医院共86793名门诊、住院患者进行了满意度调查。这些医院包括了57家公立医院,58家社会办医院(含2家驻深医院),但不含各类慢性病防治机构,深圳健丰医院因暂停营业,深圳春天医疗美容医院因医院性质更改,不纳入调查。

调查结果显示,第三季度深圳全市医疗服务综合满意度为81.88分,比上一季度提高1.01分。患者对深圳市医院诊疗服务总体评价处于满意区间(非常满意100分、满意75分、基本满意50分、不满意25分)。其中,门诊患者占48.0%,满意度评分80.88分;住院患者占52.0%,满意度评分81.88分;住院患者满意度评价高于门诊患者。公立医院满意度评分82.15分,社会办医院满意度评分79.05分,与上一季度相比,均有提升。各家医院的满意度得分情况已同步在市卫计委网站上公布。

6家医院获赞,3家医院被取消分数

根据调查,医院主管部门评分排名前三的是:福田区卫生计生局(84.34分)、市医管中心(84.18分)、罗湖区卫生计生局(83.63分)。

公立医院满意度排名前三的医院分别是:深圳口岸医院(90.53分)、深圳市职业病防治院(90.42分)、深圳市孙逸仙心血管医院(86.62分);排名后三名的医院分别是:深圳市坪山新区妇幼保健院(76.02分)、深圳市宝安区福永人民医院(74.72分)、深圳市大鹏新区葵涌人民医院(73.36分)。

社会办医院满意度排名前三的医院分别是:深圳景田医院(88.18分)、深圳中山泌尿外科医院(87.88分)、深圳希玛林顺潮眼科医院(87.13分);排名后三名的医院分别是:深圳华南妇科医院(69.11分)、深圳广生医院(64.61分)、深圳福华中西医结合医院(61.14分)。

深圳市卫生计生委同时对对数据造假和数据推送质量差的3家医院进行了通报批评,其中,深圳德尚泌尿外科医院因数据造假,深圳远大肛肠医院、深圳建国泌尿外科医院因数据漏报严重,均被取消满意度分数。

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