晶晶
2016-10-27 16:00:41随着我国互联网尤其是移动互联网的发展，电商发展也一路高歌猛进。然而近年来，网络消费增长却显示放缓趋势，与三年前相比几乎腰斩。
国家统计局数据显示，今年前三季度，我国网上零售额34651亿元，增速为26.1%。从2014年的49.7%，到2015年的33.3%，这三年电商增速一路下滑。
业内人士分析认为，网购规模基数大，售卖方式单一，消费者对品质、服务等要求越来越高，均是导致网购增速放缓的原因。
从中国贸促会研究院前不久发布的中国消费市场发展报告看，2015年，对品牌品质表示关注的消费者占网购消费者的比重高达56.40%，比2014年同期表现出更高的关注度。
电商发展本身的问题也成为消费者吐槽热点。摸不着实物质量差退货麻烦维权难等老大难问题，一直得不到解决，还有愈演愈烈之势。据国家工商总局近日公布的网络交易商品抽检结果显示，网上不合格商品检出率达34.6%。电磁炉、服装、数字移动电话、儿童安全坐椅等均出现在黑名单上。
专家认为，电商未来靠打价格战的方式将难以持续，需要加快转型，还要努力解决自身老问题。
顺应消费变化，各大电商已纷纷出招。从过去的电商联手线下实体店，加快物流配送和支付便利，到如今电商平台联合制造企业，运用大数据进行C2B反向定制，甚至私人定制。今年双11期间，淘宝将推出VR高科技来帮助用户360度全景浸入式购物体验;京东将引入无人机设备，提高物流速度。
另外，对一直是消费者心头之痛的网购假货的整治，中国贸促会国际贸易研究部主任赵萍说，监管部门要适应新的流通业态，建立线上举报和投诉渠道，完善24小时投诉机制，另一方面也要鼓励企业在保证商业秘密的前提下，将自己的大数据实现与监管部门的共享。
