双11前 综合

11月7日、9日，针对历年来消费者在网购过程中出现的比较集中的问题，省工商局、省消协分别发布消费警示，提醒消费者网购前、购物过程中以及拍单付款后都要做到心中有数。

两个警示都特别强调：

网购前务必选择正规、有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家。可通过查看工商行政管理部门登记备案的营业执照或红盾标志、可信网站身份验证标识和工信部ICP/IP许可证号或备案号等信息进行辨别。

在购物过程中，不要轻信最低价宣传。面对零点秒杀全网最低价史上最大折扣赠红包等促销宣传要擦亮眼睛甄别，可提前记录价格进行比对，以免被所谓的低折扣所迷惑。在拍单付款前，仔细阅读商品详情、无理由退货范围、红包、消费积分和优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等，以免日后产生损失或纠纷。

拍单付款后密切关注物流信息，尽量保存好交易记录、聊天记录、广告宣传网页、产品介绍截图等相关证据，并索要销售凭证。

此外，消费者一旦与商家产生消费纠纷，可先通过电商平台投诉维权。如不能协商解决，可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地工商行政管理部门(市场监管部门)投诉举报，或向消协组织进行投诉。