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2011-09-13 11:38:50“受理举报20分钟移送执法单位，2小时到现场调查处置，24小时反馈举报人。”——根据拆违快速反应处置机制，各拆违部门应对举报做到以上“三个二”，有效提高对新建违搭的拆除率。
那么，“三个二”实施情况究竟如何？近日，记者以区民身份对区拆违部门作了快速反应的“抽检”，结果有喜有忧。
【虹口】
2小时不见人影
违搭阁楼已完成
【现场】 8月9日下午，记者来到中山北一路131弄1支弄33号楼，楼道上堆满黄沙水泥。601室的天花板已被打通，加高近3米搭出的阁楼“伸”进了斜顶内。602室天花板被敲出个大洞，阁楼正在搭建。自称“监理”的一名男子说，改建包工包料需7万元，工期2个多月。“602室再有一个多月就完工了，光这幢楼的楼顶已有4户这么搭了。”
居民说，自开工后曾多次拨打投诉热线举报。“要么没回音，要么说是历史遗留问题。两个阁楼近10吨重，楼顶会不会塌？”大家很担心。
【反应】 下午2时54分，记者拨打12319，客服称立即派单。下午3时05分，记者又打虹口区拆违办举报电话，一名男子说上午曾接到举报，已转给城管五分队。就在通话时，他说又有投诉单转进来了，经确认就是记者刚才投诉到12319的单子。“我马上再转一次，规定2小时内到现场，但城管去不去我没权指挥。”他说。“我2小时内都在现场，有人来请联系我。”记者说。
顶着烈日，记者在33号楼下等了近2小时，始终不见执法人员前来。下午4时55分，城管致电记者称，上午接报后已来现场看过，“下午接报后也来过。”“我在楼下等了2小时，怎么没看见你们？”“我们发现是同一个地方，就在楼下没上去。”“为啥不当场勒令停工？”“违搭是在室内的，属于房管管辖，已经转给房管了。”
截至昨天，记者未接到房管电话。楼里居民告诉记者，拖了一个月，阁楼已基本搭好了。
【宝山】
2小时内到现场
已开整改通知书
【现场】 9月8日，记者接到举报，来到真华路1988弄“梧桐城邦”别墅小区17号。别墅后门处，公共绿化被破坏，搭出了一间约7平方米的小木屋。
【反应】 下午2时20分，记者拨打12319举报，客服称立即派单。10分钟后，记者拨打“宝山区违法建筑举报受理中心”电话，接线员称“10分钟内转到职能部门，2小时内会到现场”。下午3时40分，大场镇拆违办来电表示，上午已接到举报并赴现场开出整改通知书。记者说有新情况，工作人员表示立即前来查看。
下午4时整，记者与拆违办3名工作人员在违搭现场碰面，对方称这属于占用公共绿地违搭，已和业主沟通，并出示了上午9时25分开出的《责令改正通知书》。通知书责令业主在9月16日傍晚5时前拆除木屋，否则将强制拆除。
拆违办表示，每次接到举报，城管、房管和规划会一起出动，现场判断属哪个部门负责。如果正在搭建，立即开具《当场拆除决定书》。“根据经验，业主刚开始违法搭建时，拆除的损失小，制止的成功率很高。”工作人员说。
